Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty jak najszybciej wyruszyły do swoich nowych właścicieli. Pamiętaj, że w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy nie realizujemy wysyłek.
Co jeśli produkt jest niedostępny?
Jeżeli wybrany model jest chwilowo niedostępny, skontaktuj się z nami. Chętnie poinformujemy Cię, kiedy dany produkt ponownie pojawi się w sprzedaży.
Płatność nie została zrealizowana - co zrobić?
Jeżeli wystąpił problem z płatnością online, sprawdź czy środki zostały pobrane z konta. Jeśli nie, spróbuj ponownie lub wybierz inną metodę płatności. W razie problemów skontaktuj się z nami a my chętnie pomożemy.
W mojej paczce brakuje produktu - co zrobić?
Choć dokładnie sprawdzamy każdą przesyłkę przed wysłaniem, czasami może zdarzyć się pomyłka. Jeśli w paczce brakuje produktu, skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie aktualnie znajduje się Twoja paczka.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Aktualnie realizujemy wysyłkę na terenie Polski. Jeśli interesuje Cię wysyłka do innego kraju, skontaktuj się z nami - sprawdzimy dostępne możliwości.
Gdzie znajdę informację o promocjach i kodach rabatowych?
Wszystkie informacje o promocjach, nowych kolekcjach oraz kodach rabatowych publikujemy na naszych profilach w mediach społecznościowych i stronie sklepu.
Znajdziesz nas na:
-Instagramie
-Facebooku
-TikToku
-Youtube
Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie. Zamówienie możesz złożyć zarówno po założeniu konta, jak i jako gość.
Skąd będę wiedzieć, że zamówienie zostało przyjęte?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź również folder SPAM lub Oferty.
Dla jakiego wieku przeznaczone są plecaki?
Nasze plecaki najlepiej sprawdzają się dla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. Dzięki lekkiej konstrukcji są wygodne nawet dla najmłodszych użytkowników.
Czy plecaki są odporne na wodę?
Wszystkie nasze plecaki wykonane są w 100% z wysokiej jakości neoprenu, który bardzo dobrze radzi sobie z wilgocią, zachlapaniami oraz z lekkim deszczem.
Czy plecaki są lekkie?
Tak! To jedna z największych zalet. Plecaki zostały zaprojektowane tak, aby były lekkie, wygodne i nie obciążały dziecięcych pleców.
Czy plecaki są bezpieczne dla dzieci?
Oczywiście. Wykorzystujemy materiały bezpieczne dla dzieci, a każdy model został zaprojektowany z myślą o codziennym komforcie najmłodszych.
Czy szelki można regulować?
Tak. Wszystkie nasze plecaki posiadają regulowane szelki, dzięki którym można wygodnie dopasować je do wzrostu dziecka.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony produkt?
W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy. Podaj numer zamówienia, zwięzły opis wady, okoliczności w tym datę jeju wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, zdjęcia produktu przedstawiajace wadę (jeśli jest to możliwe) oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
Dlaczego Wasze plecaki są wyjątkowe?
Bo nie są zwykłymi plecakami! Inspirujemy się najpopularniejszymi internetowymi brainrotami i tworzymy produkty, które łączą świetny wygląd, wygodę oraz ogromną dawkę humoru.
Czy noszenie plecaków może powodować śpiewanie ,,Tralalero Tralala’’, odgłosy samolotu lub naglą chęć tańca?
Według naszych klientów - zdecydowanie tak!
Nie ponosimy odpowiedzialności za spontaniczne wybuchy śmiechu, odgłosy krokodyli, gęganie gąsek, małpie okrzyki, taneczne popisy ani inne skutki uboczne kontaktu z naszymi bohaterami. ;)
