Regulamin

REGULAMIN

 1. Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Rotwear.pl (zwany dalej Sklepem), dostępny pod adresem internetowym rotwear.pl, prowadzony jest przez HK Sp. z o.o.

 

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców chcących dokonać zakupów w Sklepie i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu. 

3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i/lub w celu złożenia Zamówienia przez Klienta.

 2. Definicje

Wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą HK Sp. z o.o., zarejestrowana pod adresem ul. Niecała 2, 65-245 Zielona Góra, NIP 8522646490, REGON 380526029. 

3. Klient – osoba fizyczna o pełnej lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych albo działająca przez prawidłowo umocowaną osobę osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Jeśli Klientem jest osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, nie może ona dokonać zakupu w Sklepie Internetowym jeśli nie posiada zgody swojego przedstawiciela ustawowego. Co do zasady, Umowy Sprzedaży zawierane w ramach zakupu Produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego mają charakter umów powszechnie zawieranych w bieżących sprawach życia codziennego. 

4. Konto klienta – indywidualny panel przypisany do Klienta, utworzony w systemie informatycznym Sklepu Internetowego, dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się, umożliwiający w szczególności składanie Zamówień, dostęp do historii Zamówień oraz zarządzanie danymi Klienta. 

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą we własnym imieniu działalność gospodarczą, która dokonuje zakupów i korzysta z usług Sklepu. 

6. Sklep/strona internetowa – strona, na której prowadzona jest sprzedaż produktów przez Sprzedawcę. 

7. Rejestracja – proces umożliwiający założenie indywidualnego konta klienta, na którym zebrane są dane o Kliencie, i do którego Klient ustawia hasło. 

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą. 

9. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta. 

10. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 

11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu. 

12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów. 

13. Produkt – Towar lub Usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży. Produkt ma charakter odpłatny. 

14. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu lub Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Umowa Sprzedaży określa w szczególności produkt, jego główne cechy, cenę, koszty wysyłki oraz inne istotne warunki. 

15. Promocje – szczególne warunki sprzedaży konkretnego Produktu/Produktów, które są uregulowane na zasadach wyrażonych w odrębnych regulaminach. W przypadku ewentualnych rozbieżności między postanowieniami właściwego Regulaminu Promocji z postanowieniami Regulaminu Serwisu, pierwszeństwo mają zawsze postanowienia wyrażone we właściwym Regulaminie Promocji. 

16. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta. 

17. Towar – rzecz będąca przedmiotem umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. 

18. Oferta – propozycja sprzedaży zawierająca istotne elementy Produktu (m.in. opis produktu, indywidualna propozycja Sprzedawcy). 

19. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić. 

20. Dzień roboczy – dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy. 

21. Dowód zapłaty – faktura lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług lub w oparciu o inne przepisy obowiązującego prawa przesłane Klientowi. 

22. Dostawa – oznacza dostarczenie Klientowi Produktu przez Sprzedawcę. 

23. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca, a którego zadaniem jest zrealizowanie dostawy (szczegółowe informacje dot. dostawców i form dostawy określono na stronie Sprzedawcy). 

24. Punkt odbioru – miejsce odbioru przesyłki zawierającej zamówione przez Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego Produkty. Informacje na temat dostępnych Punktów Odbioru znajdują się w formularzu Zamówienia, niniejszym Regulaminie Serwisu oraz na podstronie z informacjami na temat dostawy Produktów. 

25. Usługa elektroniczna/usługi elektroniczne – usługa/usługi świadczona/świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204). 

26. NEWSLETTER – bezpłatna Usługa Elektroniczna, dzięki której za zgodą Klienta Sprzedawca ma możliwość przesyłania cyklicznych informacji na temat Produktów, Promocji, samego Sklepu Internetowego, a także innych informacji handlowych. 

27. Promocje – działania Sprzedawcy polegające na oferowaniu Towarów lub Usług na korzystniejszych warunkach, w szczególności poprzez obniżenie ceny, przy czym w przypadku obniżenia ceny Sprzedawca informuje o najniższej cenie z 30 dni przed jej wprowadzeniem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

28. Kody rabatowe – indywidualne lub ogólnodostępne oznaczenia alfanumeryczne uprawniające do obniżenia ceny Towaru lub Usługi na warunkach określonych przez Sprzedawcę.

 

 3. Kontakt ze Sklepem 

1. Adres Korespondencyjny: ul. Stary Kisielin-Pionierów Lubuskich 48, 66-002 Zielona Góra 

2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@rotwear.pl 

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 512 120 123 

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 10 1140 2004 0000 3402 8672 6264 

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt i innych dni wolnych od pracy) w godzinach 8:00-16:00. 

 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklep, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień za Produkty, niezbędne są:

1. aktualnej wersji przeglądarki internetowej wspieranej przez producenta z dostępem do Internetu.
   
   
2. aktywnego konta poczty elektronicznej.

 5. Zasady współpracy i zawarcia umowy

1. Warunki realizacji Umowy i zasady współpracy określają Regulamin oraz Oferta. 

2. Regulamin oraz Oferta nie wyłączają ani nie ograniczają wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa uprawnień Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. 

3. W przypadku rozbieżności między treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta. 

4. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Klienta Regulaminu, dokonania płatności oraz potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji z zastrzeżeniem postanowienia poniżej. 

5. W sytuacji gdy termin płatności przypada po zawarciu Umowy, Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu przez Klienta i przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

 

6. Cena

1. Cena jest ceną brutto i obejmuje wszystkie podatki wymagane przepisami prawa. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 

2. Cena nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy czy innych kosztów, które Klient zobowiązany będzie ponieść, a o których to kosztach będzie poinformowany przed złożeniem zamówienia. 

3. Cena obniżona jest ceną obowiązującą na skutek obniżenia ceny Produktu. 

4. Ceną najniższą jest najniższa cena za Produkt, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a w przypadku produktu oferowanego do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – ceną najniższą jest cena najniższa obowiązująca w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do dnia wprowadzenia obniżki. 

5. W przypadku obniżenia ceny Produktu, który ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności – obok ceny za Produkt, Sprzedawca uwidacznia także informację o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki. 

6. W przypadku gdy Sprzedawca stosuje procedurę indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed złożeniem zamówienia.

 

7. Zakładanie Konta w Sklepie

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. 

2. Założenie Konta w Sklepie następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji i zatwierdzenie przycisku Załóż Konto. Przy zakładaniu Konta niezbędne jest podanie następujących danych: 

1. w przypadku Konsumenta: imię i nazwisko, adres zamieszkania i/lub adres do dostawy Produktów, adres e-mail, telefon komórkowy, NIP (jeśli Klient będzie chciał otrzymać fakturę).
2. W przypadku Przedsiębiorcy: nazwa firmy Przedsiębiorcy, adres siedziby i adres do dostawy Produktów, adres e-mail, telefon kontaktowy i osobę do kontaktu, NIP. 

3. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe. 

4. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji. 

5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

  

8. Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie – nie ma takiej konieczności). 

2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk ,,Dodaj do koszyka’’. 

3. Jeśli wcześniej się nie zalogowano – zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji. 

4. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia. 

5. Kliknąć przycisk ,,Przejdź do realizacji zamówienia’’. 

6. Wybrać formę dostawy oraz jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie. 

7. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. 

8. Złożenie Zamówienia przez Klienta za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy dotyczącą zawarcia Umowy sprzedaży Produktu będącego przedmiotem Zamówienia. 

9. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie do Klienta wiadomości e-mail. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie oznacza jego przyjęcia do realizacji ani zawarcia Umowy sprzedaży. 

10. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty). 

11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia oferty Klienta w przypadku:
    
    
12. braku możliwości realizacji Zamówienia (np. z powodu braku Produktów);
    
    
13. nieotrzymania płatności w terminie określonym w Regulaminie (w przypadku wybory płatności z góry);
    
    
14. podania na stronie Sklepu nieprawidłowej ceny Produktu, w szczególności rażąco zaniżonej w stosunku do jego wartości rynkowej lub powstałej w wyniku błędu technicznego/systemowego;
    
    
15. podejrzenia, że Zamówienie zostało złożone w złej wierze lub z naruszeniem przepisów prawa;
    
    
16. w sytuacjach o których mowa w ust. 11, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o odmowie przyjęcia Zamówienia.
    
    
17. Jeżeli Klient uiścił już zapłatę za Zamówienie, o którym mowa w ust. 11, Sprzedawca niezwłocznie zwróci mu wszystkie otrzymane środki przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

  

9. Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu: 

1. Paczkomaty InPost 24/7
2. Kurier InPost
3. DPD Kurier
4. DPD Pickup (punkty odbioru)
5. DHL Kurier
6. DHL POP (punkty odbioru)
7. GLS Kurier
8. GLS ParcelShop
9. ORLEN Paczka 

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności: 

1. Blik
2. Szybkie przelewy online
3. Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
4. Apple Pay
5. Google Pay
6. PayPo
7. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy 

3. Dostępne formy płatności: Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora Przelewy24. 

4. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest:
   PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP: 7792369887 – operator systemu Przelewy24.

 

• 10. Realizacja umowy sprzedaży

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą dochodzi po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie internetowym, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie. 

2. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie oraz akceptację do realizacji. Potwierdzenie to przesyłane jest Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia i zawiera co najmniej informacje o otrzymaniu Zamówienia oraz jego przyjęciu do realizacji. Z chwilą doręczenia Klientowi tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. 

3. W zależności od wybranej przez Klienta metody płatności: 

1. w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 (trzech) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; brak zapłaty w powyższym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia. 

4. Sprzedawca realizuje wysyłkę Produktu w terminie wskazanym w jego opisie, z zastrzeżeniem ust. 5 niniejszego paragrafu, przy wykorzystaniu sposobu dostawy wybranego przez Klienta podczas składania Zamówienia. 

5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach dostawy, obowiązującym terminem realizacji Zamówienia jest najdłuższy z podanych terminów. 

6. Bieg terminu dostawy Produktu do Klienta rozpoczyna się:
   
   
7. w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia zaksięgowania środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.
   
   
8. Dostawa Produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
   
   
9. Dostawa produktów jest odpłatna, o ile Umowa Sprzedaży nie stanowi inaczej. Informacje dotyczące kosztów dostawy, w tym opłat za transport i doręczenie, są każdorazowo prezentowane Klientowi na stronie Sklepu internetowego w zakładce dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym przed złożeniem przez Klienta oświadczenia o zawarciu Umowy Sprzedaży.

 

11. Reklamacja i gwarancja

 

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, chyba że w ofercie sprzedaży Produktu wskazano inaczej. Na stronie Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego Produktu. 

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad, chyba ze opis produktu stanowi inaczej. 

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. 

4. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, odpowiedzialność z tytułu rękojmi ograniczona jest do 6 miesięcy. 

5. Reklamacje należy zgłosić wysyłając wiadomość e-mail na adres info@rotwear.pl. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. numer zamówienia, zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, zdjęcia produktu przedstawiające wadę (jeśli to możliwe) oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. 

6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione. 

7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu. 

8. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu.

  

12. Prawo odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży

1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży Produktu zawartej za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez okres 14 dni i bez podawania jakichkolwiek przyczyn, a także ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. 

2. Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może zostać złożone: 

1. z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy(do pobrania na stronie ZWROTY I REKLAMACJE), który jest zgodny z ustawowym wzorem formularza, o którym mowa w art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, i który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu Serwisu, wysyłając go wypełnionego pod adres korespondencyjny lub za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail (oba wymienione w § 3 niniejszego Regulaminu). 

3. Bieg 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się w momencie dostarczenia Klientowi Zamówienia. W sytuacji, kiedy Umowa Sprzedaży zakłada dostarczenie Zamówienia partiami, bieg terminu rozpoczyna się od objęcia w posiadanie przez Klienta ostatniej partii Zamówienia. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. 

4. W sytuacji, kiedy Klient wybierze sposób dostarczenia Produktów inny niż najtańszy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów dostawy. 

5. Klient jest zobowiązany do zwrotu Produktu/Produktów niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy odesłanie Produktów przed jego upływem. 

6. Klient jest zobowiązany odesłać zwracane Produkty z dołączonym dowodem zakupu na adres ROTWEAR ul. Stary Kisielin-Pionierów Lubuskich 48, 65-245 Zielona Góra. 

7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów z uwagi na korzystanie z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcjonowania zakupionych Produktów. Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia względem Klienta odszkodowania w zakresie, w jakim pozwalają na to aktualne przepisy prawne. 

8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów: 

1. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
2. w których przedmiotem świadczenia jest Produkt wykonany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   
   
3. w pozostałych przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa. 

9. W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca jest zobowiązany do niezwłocznego, nie późniejszego niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrotu dokonanych płatności. Sprzedawca zastrzega zwrot płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

 

13. Promocje i kody rabatowe 

1. Sklep może organizować okresowe akcje promocyjne polegające na obniżeniu ceny wybranych Produktów lub przyznaniu Klientom kodów rabatowych uprawniających do uzyskania określonych korzyści przy składaniu Zamówienia. 

2. Zasady każdej promocji, w tym jej zakres, czas trwania oraz ewentualne ograniczenia, określane są w odrębnie w informacji udostępnionej na stronie Sklepu lub w materiałach promocyjnych. 

3. Kody rabatowe są udostępniane nieodpłatnie w ramach działań promocyjnych lub marketingowych. Kody rabatowe nie podlegają sprzedaży ani wymianie na środki pieniężne. 

4. Kod rabatowy może być wykorzystany wyłącznie w okresie jego ważności oraz zgodnie z warunkami przypisanymi do danego kodu. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej: 

1. kod rabatowy może zostać użyty wyłącznie przy jednym Zamówieniu;
2. nie podlega on łączeniu z innymi kodami rabatowymi;
3. może dotyczyć wyłącznie wybranych Produktów. 

5. W przypadku gdy wartość Zamówienia przekracza wartość wynikającą z zastosowania kodu rabatowego, Klient zobowiązany jest do uiszczenia różnicy ceny przy wykorzystaniu jednej z dostępnych metod płatności. 

6. Kod rabatowy musi zostać wprowadzony przed złożeniem Zamówienia. Po zakończeniu procesu składania Zamówienia nie ma możliwości jego późniejszego zastosowania. 

7. Kody rabatowe mają charakter jednorazowy, są przypisane do konkretnego użytkownika (jeżeli tak wskazano w warunkach promocji) i nie mogą być przenoszone na osoby trzecie, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej. 

8. W przypadku odstąpienia od Umowy przez Klienta lub częściowego zwrotu Produktów, rozliczenie Zamówienia następuje z uwzględnieniem faktycznie zapłaconej ceny po zastosowaniu kodu rabatowego. Kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę ani ponownemu wykorzystaniu. 

9. Sklep zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany warunków promocji z ważnych przyczyn, z poszanowaniem praw Klientów, którzy nabyli uprawnienia przed wprowadzeniem zmian. 

 

14. Dane osobowe w Sklepie internetowym 

1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazywanych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca. 

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:

 zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży;

1. obsługi Zamówień;
2. realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
3. dochodzenia lub obrony roszczeń;
4. a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – również w celach marketingowych. 

3. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z zawartą Umową. 

4. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące ze Sprzedawcą w zakresie realizacji Zamówienia, w szczególności: 

1. przewoźnicy lub operatorzy pocztowi – w przypadku wyboru dostawy Produktu;
2. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartowe – w przypadku wyboru takiej formy płatności;
3. podmioty świadczące na rzecz Sprzedawcy usługi księgowe, informatyczne lub hostingowe – w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić zawarcie Umowy sprzedaży lub realizację Zamówienia. 

6. Klient ma prawo do: 

1. dostępu do swoich danych;
2. ich sprostowania;
3. usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
4. przenoszenia danych;
5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
6. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody);
7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 

7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu. 

• 15. Newsletter

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera prowadzonego przez Sprzedawcę. 

2. Usługa Newslettera polega na cyklicznym przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych, w szczególności dotyczących aktualnej oferty Sklepu, promocji i kodów rabatowych, nowości produktowych i treści marketingowych związanych z działalnością Sprzedawcy. 

3. Warunkiem otrzymywania Newslettera jest podanie adresu e-mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną. 

4. Zapis na Newsletter jest równoznaczny z zawarciem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną na czas nieoznaczony. 

5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą. 

6. Rezygnacja z Newslettera skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi droga elektroniczną w tym zakresie. 

7. Dane osobowe podane w celu otrzymywania Newslettera przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności. 

8. Usługa Newslettera świadczona jest nieodpłatnie.
   
   

16. Postanowienia końcowe

1. Umowa Sprzedaży i umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w języku polskim. 

2. Regulamin Serwisu obowiązuje od momentu publikacji go w Sklepie Internetowym, tj. od dnia 1 lipca 2026 roku i jest dostępny pod adresem https://rotwear.pl/pl/i/Regulamin/3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Serwisu w przypadku wystąpienia minimum jednej z poniżej wskazanych przyczyn: 

1. zmiany przepisów prawnych regulujących sprzedaż Produktów lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, która wpływa na wzajemne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta;
2. konieczności dostosowania działalności Sprzedawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z organów państwowych;
3. zmiany sposobu świadczenia Usług Elektronicznych przez Sprzedawcę spowodowaną względami technicznymi lub technologicznymi (w tym wprowadzanie nowych funkcjonalności lub modyfikacji/wycofanie dotychczasowych);
4. połączeniu, podziale albo przekształceniu ROTWEAR.pl lub zmiana innych danych identyfikacyjnych Sprzedawcę określonych w niniejszym Regulaminie Serwisu; 

3. Klienci którzy dokonali akceptacji Regulaminu Serwisu, mają prawo do wypowiedzenia zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia ich o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu Serwisu nie wpływa na treść oraz warunki zawartych między Klientami a Sprzedawcą Umów Sprzedaży przed zmianą Regulaminu. 

4. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Serwisu, Sprzedawca udostępni tekst jednolity Regulaminu Serwisu publikując go stronie Sklepu Internetowego w miejsce poprzedniego Regulaminu Serwisu, a także wysyłając go za pośrednictwem wiadomości mailowej na podany przez Klienta adres e-mail. 

5. Prawem właściwym dla zawarcia za pośrednictwem Sklepu Internetowego Umowy Sprzedaży lub umowy świadczenia usług jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, a sądami – sądy powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że odmiennie będą stanowiły aktualne przepisy prawne. Powstałe między Klientem a Sprzedawcą spory będą poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

 

17. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Spór wynikający z zawartej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowy może zostać zakończony polubownie w drodze postepowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Udział Sprzedawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny. W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Klienta reklamacji spór zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekaże Klientowi informację o zamiarze wystąpienia z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, zgodzie na udział w takim postępowaniu albo odmowie wzięcia udziału. Jeżeli Sprzedawca nie złożył żadnego oświadczenia, uznaje się, że wyraża zgodę na udział. 

2. Na zasadach określonych w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, pod rozstrzygnięcie stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej może być poddany na wniosek Klienta spór o prawa majątkowe wynikłe z zawartej umowy. 

3. Zgodnie z zasadami zawartymi w ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, jeżeli przemawia za tym charakter sprawy, wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej podejmuje działania mające na celu pozasądowe rozwiązywania sporu cywilnoprawnego dzięki umożliwieniu zbliżenia stanowisk obu stron w celu rozwiązania sporu lub przedstawieniu stronom propozycji jego rozwiązania. Postępowanie wszczyna się na wniosek Klienta złożony do wojewódzkiego inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Klient ma prawo zwrócić się także do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy przede wszystkim zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego oraz informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów, a także występowanie w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów. 

4. Zasady i procedury dostępu do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określane są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub w regulacjach stosowanych przez podmioty uprawnione w ramach rozwiązywania sporów konsumenckich. 

5. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich), Klient może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR. 

 

18. Faktury elektroniczne 

1. Akceptując niniejszy Regulamin Serwisu Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Sprzedawcę faktur (a także faktur korygujących i duplikatów tychże dokumentów) w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta podczas zakładania Konta Klienta lub podczas składania Zamówienia. 

2. Formatem faktury elektronicznej jest PDF (Portable Document Format). 

3. Wycofanie zgody oznacza automatyczny brak akceptacji Regulaminu Serwisu, a co za tym idzie, mimo że akceptacja Regulaminu Serwisu jest dobrowolna, brak możliwości skorzystania z usług oferowanych przez ROTWEAR.pl.